よくある質問
お客様よりお問合せの多いご質問をＱ＆Ａ形式でご紹介しております。
これからカープロジェクトをご利用するお客様のご参考になりましたら幸いです。
こちらに掲載のない内容でのご質問、ご不明な点などがございましたら、お気軽にお問合わせ下さい。
店舗について
- 在庫情報はどのメディアに掲載していますか？
- カーセンサー、カーセンサーNET、Goo-net（グーネット）等に掲載しております。
- 他社さんと比べてずいぶん安いのですが？
- ありがとうございます。薄利多売の営業スタンスでローコスト経営を徹底しております。安いだけではなく品質にも自信がございますので、是非一度ご来店下さい。お客様をがっかりさせる事はありません。
- 走行距離は信用できますか？
- 信用できます。ほぼ全車、日本オートオークション協議会の走行管理システムによりチェック済みです。
- どのような車を取り扱っていますか。?
- カープロジェクトグループでは、ベンツ・BMW などの人気輸入車、EV車、ハイブリッド車、ミニバン・ステーションワゴン・コンパクトカー、高年式・低走行車の軽自動車などを取り扱っております。
- 営業時間と定休日を教えてください。
- 営業時間は9：30～19:00（越谷店・セカンドライン店・電気館は10：00～）、定休日は、全館水曜日（祝日は営業）です。
- 中古自動車販売士は在籍してますか？
- はい、一定の研修を受講し試験を通過した販売士が全店舗に在籍しております。
ご購入について
- 諸費用はいくらですか？
- お客様の登録地・ナンバー・車検残によっても諸費用は変わってきます。お問い合わせの際にはお客様のナンバーの登録地を教えて下さい。
- 車の画像を送ってもらえますか？
- デジカメで撮影した画像をメールに添付してお送り致します。メールアドレスをお持ちでないお客様は写真の郵送も可能です。
- すぐに来店できないのですが、車を取り置きしてもらえますか？
- ご来店のお客様を優先とさせて頂いておりますので、お取置きの場合はお手付け金として1万円程のご入金をお願いしております。
- 通信販売は可能ですか？
- もちろん可能です。全国ネット販売は当店の得意分野でもありますので、販売実績は多数あります。安心してご購入いただける様フルサポートさせていただきます。
- 希望ナンバーにしたいのですが
- 別途有料になりますが可能です。一部抽選のナンバーもございますので、詳しくはスタッフにお問合せ下さい。
- 希望する車を探してもらえますか？
- もちろん可能です。プロの仕入れスタッフが全国のオークション会場にアクセスしてご希望のお車をお探しします。
- 試乗はできますか？
- ご来店いただける日をご連絡していただければ、当社在庫車のご試乗も可能です。まずは、お問合わせください。
- ホームページに載っている車はいつでも置いてありますか。
- ホームページに記載してある販売情報はできるだけ新しいものに更新するよう努めておりますが、残念ながら売約済みのお車もございます。まずはお問合せ下さい。
- 車の下取りや買取はできますか。
- 高価下取中です。売りたいと考えている車でご来店頂ければ査定させて頂きます。解体車もあきらめずにご連絡下さい。
ローンについて
- ローンの審査は面倒ですか？
- ご来店頂ければ数十分で審査可能です。遠方のお客様・法人契約のお客様は数日かかる場合もございます。
- ローンの残債が知りたいのですが
- お客様が直接ローン会社にお問合せできます。当店でもお調べできますが、本人確認の書類（免許書など）が必要です。
- ローンで購入の場合、保証人は必要ですか？
- ローン会社の審査基準、ローン金額により必要になる場合もございます。
- ローンで購入の場合、所有権は？
- ローン会社の審査基準によります。ローン金額が少なければ、所有権が付かない場合がほとんどです。
- 自宅に電話がありませんが、ローンは可能ですか？
- ご安心下さい。自宅に電話がなくてもローンは可能です。
- 今乗っている車のローンが残っていますが、買い替えはできますか？
- もちろん可能です。詳しくはスタッフにご相談下さい。
- ローンの残債がある車を売却することはできますか？
- はい、可能です。残債の一括返済や所有権解除の手続きが必要な場合もございますので、詳しくはスタッフにご相談下さい。
- ローンの金利は何％ですか？
- ローン会社、お客様の審査状況により若干変わります。なるべく低い金利が使える様にアドバイスさせて頂きます。
- ローンで購入する場合、頭金は必要ですか？また、支払い回数は何回まで可能ですか？
- 頭金なしでもご購入いただけます。支払回数は最長84回払いまでとなっております。
- ローンの審査はインターネットでできますか？
- はい、可能です。当社ホームページの左サイドバナーの「今すぐ審査する！」をクリックしてください。事前審査のページがございます。
その他について
- セーフティローダーは完備していますか？
- はい、完備しております。安全かつスピーディにご対応させていただきます。
- 部品の取り付けはできますか？
- はい。取り付けは行っておりますが、車検非対応車両や一部車種・商品の取り付けは行っておりません。取り付けをご希望の際は事前に店舗へお問合せください。
- 任意保険に加入できますか？
- 当店では保険の取り扱いもしております。お車購入時に合わせて任意保険への加入も可能です。ご購入車両にあわせて最適プランを提案させて頂きます。
- 他店で購入した車でも車検や修理の依頼もできますか？
- 当店では、他店で購入された車でも車検や修理をさせて頂きますので、お気軽にお立ち寄り下さい。
- EV車の充電器は設置してますか？
- セカンドライン店に普通充電スタンド（200V・無料）がございます。
- ETCの取り付けとセットアップはできますか？
- 当社はETCのセットアップ店です。詳しくはスタッフにお問い合わせ下さい。
